Відгуки про магазин

Рейтинг магазину: 4.5 з 5

Наталія (Додано: 19.12.2021 11:39:39)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Велике дякую за чудову іграшку, Ви зробили ранок 19 грудня моєї дитини незабутнім. Дівчата оператори молодці. Ми задоволені.
Відповідь Адміністратора

Дякуємо за відгук! Раді, що все сподобалось!

Виктория (Додано: 14.12.2021 19:21:59)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Благодарю Вас за заказ,сработали отлично
Оксана (Додано: 10.12.2021 08:59:10)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Игрушка понравилась, сделана качественно. Доставка в краткие сроки.
Казарян Ирина (Додано: 02.09.2021 21:09:39)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Покупала много раз и всегда оставалась довольна вашей продукцией. Вот, и сейчас жду новую посылку. Уверена и надеюсь, что ваши игрушки - самые безопасные для наших малышей. Есть к вам пожелание , ещё более разнообразить продукцию. Спасибо за работу! С уважением!
Відповідь Адміністратора

Благодарим за положительный отзыв. Технологи и менеджеры фабрики ежедневно работают над новыми моделями. Приходите чаще, возможно, мы вас удивим

Катерина (Додано: 24.06.2021 17:38:01)
Рейтинг: 4 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Заказывала двух мишек "Амур". Спасибо! Очень классные игрушки. Красивые и качественные. Спасибо, что цените покупателе.
Татьяна (Додано: 25.05.2021 12:35:28)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Нам все очень понравилось!Мы улетали в отпуск,а деткам пообещали,что по приезду их будут ждать их любимые персонажи из игры. Все так и вышло, игрушки хорошего качества,без посторонних запахов,хорошо прошиты и достаточно плотно набиты.Отправка была в срок,никаких проблем с получением не возникло,упаковано хорошо.Эти игрушки мы увидели в магазине Шкет(может не конкретно эти,но похожи и герои те же), но к сожалению именно из этих персонажей была одна,а у нас близнецы,поэтому решено было заказать напрямую у вас.Кстати, в этом магазине много игрушек вашего производства и они все хорошего качества и отлично выглядят.Они качественно отличаются от уже так привычной нам "китайщины". Спасибо большое,будем вашими клиентами и обязательно посоветуем всем нашим знакомым
Відповідь Адміністратора

Благодарим за положительный отзыв!

Марина (Додано: 15.04.2021 19:23:05)
Рейтинг: 4 з 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 5
У вас отличные игрушки. Я уже писала отзыв. Мы купили у вас сову много лет назад. У игрушки отпали глаза. Вы пообещали продать новые. Написали позвонить менеджерам. Я не раз звонила что бы купить новые. Но мне не продали. Перезвоните через несколько дней. Звоню не берут трубку. Перезваниваю с другого номера. Перезвоните через несколько дней и снова трубку ни кто не берет. Зачем тогда писали, позвоните и мы вам подберем глазки??
Відповідь Адміністратора

Марина, добрый день. Если у вас имеются какие то проблемы в общении с продавцами консультантами, попросите руководителя отдела продаж или старшего менеджера связаться с вами. Мы никогда не игнорируем просьбы наших клиентов. Обещаем выслать их вам бесплатно за наш счёт.

Артем (Додано: 14.04.2021 15:17:02)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Заказывал игрушку крестнице на День Рождения. Качество супер, ровные швы, хорошо упакована. Просил быстрее отправить, мою просьбу услышали. Спасибо Вам огромное за Ваш сервис и качественный продукт!
Валентина (Додано: 10.04.2021 22:29:28)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Дякуємо за улюблені іграшки! Вперше ми з ними познайомилися на морі в дельфінарії, привезли додому морського котика та друга-дельфіна. Поступово в нашому домі поселилися супер-білочка, мудра мова з її порадами. А сьогодні до нас завітав пухнастмй єнот, який вночі перетворюється на подушку чарівний снів! Це казково!
Відповідь Адміністратора

Дякуємо за такий позитивний відгук! Обов`язково донесемо ваше повідомлення до керівництва. Завжди приємно чути, що іграшки - це не лише подарунки, але й улюбленці в сім`ї.

Инна (Додано: 29.03.2021 10:52:10)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Покупали на подарок мягкую игрушку. Игрушка очень яркая, ребенок в восторге от подарка, качество игрушки отличное. Отдельная благодарность менеджеру за качественное и приятное обслуживание. Единственное пожелание продавцу - побыстрее отправлять игрушки. Если игрушка нужна на подарок к какому-то событию, нужно оформлять заказ заранее. Это единственное неудобство. Желаю продавцу процветания и только довольных покупателей!)
Відповідь Адміністратора

Благодарим за такой полный и очень положительный отзыв! Мы фабрика и всегда производили игрушки под каждого клиента. Но уже сейчас мы имеем склад готовой продукции и будем отправлять товары в день заказа! Еще раз спасибо!!!

Максим (Додано: 15.03.2021 09:03:40)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Добрый день .) Нужен волк в натуральную величину как можно ближе к оригиналу . Сколько это может стоить ?))
Відповідь Адміністратора

Обратитесь по одному из номеров телефона, вас проконсультируют. Разработка одной игрушки отнимает много времени, обычно, мы этим не занимаемся. Но всегда бывают исключения!

Наталья (Додано: 11.02.2021 09:16:57)
Рейтинг: 4 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Заказом довольна. Игрушки чистые, пошиты аккуратно, полностью соответствуют цвету на картинках. Обратная связь на высшем уровне, менеджеры компетентны. Спасибо, что помогли сделать незабываемый праздник любимой дочери.
Відповідь Адміністратора

Благодарим за обратную связи и положительный отзыв. Стараемся всей фабрикой сделать каждого клиента довольным, а деток - счастливыми!

Владимир (Додано: 01.02.2021 15:53:45)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Качество игрушки-подушки отличное, подушка пошита аккуратно, пришла чистенькая, без каких либо помарок. Менеджер приятный, отправили быстро. Магазин рекомендую! Спасибо.
Татьяна (Додано: 26.12.2020 17:33:37)
Рейтинг: 3 з 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 5
Заказала 2-х зайцев Николь и Николя (подразумевала мальчика и девочку) одному ребенку на подарок, чтобы можна было играть ролями. Пришли вовремя, качество безупречное, как и у всех игрушек ТМ Копиця. Но игрушки пришли обе одинаковые. Заказ был четкий, эти игрушки разных моделей. Очень разочарована работой менеджеров, которые не предупредили (как выяснилось после звонка), что одна из моделей сейчас не отшивается. Во время звонка не предложили решить проблему, а посоветовали подарить вторую игрушку какому-то другому ребенку.
Відповідь Адміністратора

Признаём нашу вину. Ответственному менеджеру сделаем выговор, хотя это к сожалению уже не решит вашу проблему. Вся вина в спешке в предверие праздников. Хочется отправить каждому, никого не обделив. В итоге случаются подобные казусы. Еще раз приносим наши извинения.

Оксана (Додано: 21.12.2020 16:25:36)
Рейтинг: 5 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Благодарю за поняшек. Качество. В упаковке каждая и с биркой. Ещё пакет в подарок. Успехов и процветания магазину
Відповідь Адміністратора

Огромная благодарность. Стараемся поддерживать высокую планку, достойную фабрики "Копиця". Пусть игрушки приносят только положительные эмоции. С наступающими Вас!

Евгений (Додано: 07.12.2020 21:02:55)
Рейтинг: 2 з 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
На сайте указана доставка укр почтой.в отзывах на вопрос также пишите что укр почтой отправляете. И другими компаниями А по факту по телефону только Новая почта! Несерьёзно с вашей стороны
Відповідь Адміністратора

Евгений, добрый день. К сожалению, 9 из 10 отправок Укр Почтой заканчиваются полным провалом. Или товар доезжает повреждённым, или опаздывает на несколько дней. В любом из вышеперечисленных результатов клиент остаётся не доволен. Снимать с себя ответственность говоря, что отправим после 100% оплаты мы не хотим. Это не правильно по отношению к клиенту. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выбирать любую другую службу доставки. Но если вы настаиваете, менеджер обязан удовлетворить вашу просьбу.

Благодарим вас за комментарий. Ситуацию проясним и внесём необходимые корректировки.

Оксана Романенко (Додано: 09.11.2020 20:58:01)
Рейтинг: 3 з 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 1
Іграшки якісні. Величезна проблема - довго не відправляли замовлення. Дата оформлення замовлення 24.10, дата відправлення 3.11
Відповідь Адміністратора

Приносимо наші вибачення, але ж ми фабрика іграшок. Часто буває так, що штучне хутро на іграшку відсутнє на складі і треба чекати матеріали. Це один з варіантів. Але така ситуація поодинока і більш детально по наявності, або даті відвантаження вас проконсультує менеджер.

Дякуємо за Ваш відгук.

Юля Остап'юк (Додано: 30.10.2020 10:11:23)
Рейтинг: 4 з 5
Качество обслуживания: 4
Доставка: 4
Доброго дня,чи є доставка укр поштою?
Відповідь Адміністратора

Доброго, так. Будь яка служба

Показано з 1 по 18 із 44 (всього 3 сторінок)