Отзывы о магазине

Рейтинг магазина: 4.5 из 5

Артем (Добавлено: 14.04.2021 15:17:02)
Рейтинг: 5 из 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Заказывал игрушку крестнице на День Рождения. Качество супер, ровные швы, хорошо упакована. Просил быстрее отправить, мою просьбу услышали. Спасибо Вам огромное за Ваш сервис и качественный продукт!
Валентина (Добавлено: 10.04.2021 22:29:28)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Дякуємо за улюблені іграшки! Вперше ми з ними познайомилися на морі в дельфінарії, привезли додому морського котика та друга-дельфіна. Поступово в нашому домі поселилися супер-білочка, мудра мова з її порадами. А сьогодні до нас завітав пухнастмй єнот, який вночі перетворюється на подушку чарівний снів! Це казково!
Ответ Администратора

Дякуємо за такий позитивний відгук! Обов`язково донесемо ваше повідомлення до керівництва. Завжди приємно чути, що іграшки - це не лише подарунки, але й улюбленці в сім`ї.

Инна (Добавлено: 29.03.2021 10:52:10)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Покупали на подарок мягкую игрушку. Игрушка очень яркая, ребенок в восторге от подарка, качество игрушки отличное. Отдельная благодарность менеджеру за качественное и приятное обслуживание. Единственное пожелание продавцу - побыстрее отправлять игрушки. Если игрушка нужна на подарок к какому-то событию, нужно оформлять заказ заранее. Это единственное неудобство. Желаю продавцу процветания и только довольных покупателей!)
Ответ Администратора

Благодарим за такой полный и очень положительный отзыв! Мы фабрика и всегда производили игрушки под каждого клиента. Но уже сейчас мы имеем склад готовой продукции и будем отправлять товары в день заказа! Еще раз спасибо!!!

Максим (Добавлено: 15.03.2021 09:03:40)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Добрый день .) Нужен волк в натуральную величину как можно ближе к оригиналу . Сколько это может стоить ?))
Ответ Администратора

Обратитесь по одному из номеров телефона, вас проконсультируют. Разработка одной игрушки отнимает много времени, обычно, мы этим не занимаемся. Но всегда бывают исключения!

Наталья (Добавлено: 11.02.2021 09:16:57)
Рейтинг: 4 из 5
Цены: 4
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Заказом довольна. Игрушки чистые, пошиты аккуратно, полностью соответствуют цвету на картинках. Обратная связь на высшем уровне, менеджеры компетентны. Спасибо, что помогли сделать незабываемый праздник любимой дочери.
Ответ Администратора

Благодарим за обратную связи и положительный отзыв. Стараемся всей фабрикой сделать каждого клиента довольным, а деток - счастливыми!

Владимир (Добавлено: 01.02.2021 15:53:45)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Качество игрушки-подушки отличное, подушка пошита аккуратно, пришла чистенькая, без каких либо помарок. Менеджер приятный, отправили быстро. Магазин рекомендую! Спасибо.
Татьяна (Добавлено: 26.12.2020 17:33:37)
Рейтинг: 3 из 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 5
Заказала 2-х зайцев Николь и Николя (подразумевала мальчика и девочку) одному ребенку на подарок, чтобы можна было играть ролями. Пришли вовремя, качество безупречное, как и у всех игрушек ТМ Копиця. Но игрушки пришли обе одинаковые. Заказ был четкий, эти игрушки разных моделей. Очень разочарована работой менеджеров, которые не предупредили (как выяснилось после звонка), что одна из моделей сейчас не отшивается. Во время звонка не предложили решить проблему, а посоветовали подарить вторую игрушку какому-то другому ребенку.
Ответ Администратора

Признаём нашу вину. Ответственному менеджеру сделаем выговор, хотя это к сожалению уже не решит вашу проблему. Вся вина в спешке в предверие праздников. Хочется отправить каждому, никого не обделив. В итоге случаются подобные казусы. Еще раз приносим наши извинения.

Оксана (Добавлено: 21.12.2020 16:25:36)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Благодарю за поняшек. Качество. В упаковке каждая и с биркой. Ещё пакет в подарок. Успехов и процветания магазину
Ответ Администратора

Огромная благодарность. Стараемся поддерживать высокую планку, достойную фабрики "Копиця". Пусть игрушки приносят только положительные эмоции. С наступающими Вас!

Евгений (Добавлено: 07.12.2020 21:02:55)
Рейтинг: 2 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
На сайте указана доставка укр почтой.в отзывах на вопрос также пишите что укр почтой отправляете. И другими компаниями А по факту по телефону только Новая почта! Несерьёзно с вашей стороны
Ответ Администратора

Евгений, добрый день. К сожалению, 9 из 10 отправок Укр Почтой заканчиваются полным провалом. Или товар доезжает повреждённым, или опаздывает на несколько дней. В любом из вышеперечисленных результатов клиент остаётся не доволен. Снимать с себя ответственность говоря, что отправим после 100% оплаты мы не хотим. Это не правильно по отношению к клиенту. Поэтому мы настоятельно рекомендуем выбирать любую другую службу доставки. Но если вы настаиваете, менеджер обязан удовлетворить вашу просьбу.

Благодарим вас за комментарий. Ситуацию проясним и внесём необходимые корректировки.

Оксана Романенко (Добавлено: 09.11.2020 20:58:01)
Рейтинг: 3 из 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 1
Іграшки якісні. Величезна проблема - довго не відправляли замовлення. Дата оформлення замовлення 24.10, дата відправлення 3.11
Ответ Администратора

Приносимо наші вибачення, але ж ми фабрика іграшок. Часто буває так, що штучне хутро на іграшку відсутнє на складі і треба чекати матеріали. Це один з варіантів. Але така ситуація поодинока і більш детально по наявності, або даті відвантаження вас проконсультує менеджер.

Дякуємо за Ваш відгук.

Юля Остап'юк (Добавлено: 30.10.2020 10:11:23)
Рейтинг: 4 из 5
Качество обслуживания: 4
Доставка: 4
Доброго дня,чи є доставка укр поштою?
Ответ Администратора

Доброго, так. Будь яка служба

Светлана (Добавлено: 29.09.2020 16:27:09)
Рейтинг: 1 из 5
Цены: 1
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
Почему ваш оператор опять делает платную доставку?
Ответ Администратора

Бесплатная доставка на сумму от 1000 гривен. Если у вас остались вопросы, попросите руководителя перезвонить вам.

Ксения (Добавлено: 21.09.2020 10:31:30)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
игрушки классные, девчонкам понравились очень
Ответ Администратора

Спасибо! Пусть радуют малышек!

Виктор (Добавлено: 19.08.2020 20:41:49)
Рейтинг: 4 из 5
Цены: 4
Качество обслуживания: 4
Доставка: 5
Спасибо большое игрушку "медведь ВАЛЕРА". Ребенок игрушкой очень доволен! Заказали в четверг вечером, а отправили в понедельник - это единственный минус. А так всё супер.
Марина (Добавлено: 25.05.2020 12:16:05)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Все отлично! Подушечка под голову очень понравилась! Приятно удивила присланая вместе с подушкой в подарок маска, спасибо!
Люда Проценко (Добавлено: 21.05.2020 14:22:56)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо большое Вам за качественные и красивые игрушки. Очень довольна магазином. Приятный менеджер. Быстрая отправка. Буду обязательно обращаться ещё.
Ирина Николаевна (Добавлено: 20.05.2020 12:58:53)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Хочу сказать спасибо за игрушку! Очень долго искала нужный товар, но в Украине, к сожалению, таких не было. И вот наткнулась на этот сайт и была очень удивлена! Цена в десятки раз меньше, чем были на других (русских) сайтах. Отличное обслуживание, позитивные сотрудники, чудесные адекватные цены, все быстро и качественно! Отдельное спасибо за красивый пакетик и маску ☺️ Очень приятно
Ирина (Добавлено: 11.05.2020 14:27:05)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо, довольна и обслуживанием, и качеством, и скоростью доставки! В посылке был сюрприз - маска с фильтрами. Спасибо что заботитесь и о нашем настроении, и о нашем здоровье.
Показано с 1 по 18 из 37 (всего 3 страниц)